3月28日，中国医学科学院阜外医院2018年医疗护理工作会议在王字楼报告厅隆重召开。医院院长胡盛寿，医院党委书记、副院长李惠君，医院副院长杨跃进、郑哲、李志远、李庆印六位医院领导及各临床科室主任、副主任、医疗组长及以上成员，各病区护士长、带教老师，相关职能部门负责人共四百余人参加会议。本次会议由医务处、护理部联合举办，医务处副处长杨国胜同志主持会议。

胡盛寿院长为大会致开幕辞，并进行总体动员。他强调，一是要坚持品质与服务创新；二是要加强对病区主任和护士长的考核；三是各科室负责人要切实提高自身能力。通过大家的共同努力，坚守我院在心血管病诊治领域“国家队”的地位，实现医院从单纯的医疗中心向医学中心的顺利转变。

郑哲副院长做题为《紧跟新时代步伐，转变思想观念，持续提升医疗护理质量和服务水平》主题发言，站在医院整体高度，从时代背景、学科发展、工作数量、质量、效率、服务等方面总结了过去一年的医疗护理工作，分析了我院与国际国内同行的优势与差距，并对2018年医疗护理质量和服务水平持续提升工作作出五点部署：一是全体动员，转变思想观念；二是发挥病区/科室主任和护士长的核心作用；三是提升医疗质量，用“数据说话”；四是进一步改进护理服务；五是开展“倾听您的心声，用心守护健康”行动计划。他表示，在新的时代中，挑战和机遇并存，“要幸福就要奋斗”、“路再长，走下去，定能到达”！我们要不畏艰难、携手共进，共创阜外医院美好未来！

随后，内科代表唐熠达、外科代表孙寒松、门诊影像代表吕滨和护理代表郝云霞分别做专题报告，就各部门工作中存在的问题提出具体改进方案。

李惠君书记做总结发言，针对我院当前面临的形势，要求大家重视现有问题，积极转变思维模式，适应时代发展的新形势，同时各科室要努力调动起全体职工的积极性，加强沟通培训，在过去的工作基础上再创佳绩。

最后，杨国胜副处长宣布2018年阜外医院改善医疗服务行动计划正式启动，发起“倾听您的心声，用心守护健康”倡议，并提出行动计划实施方案。

本次会议在深入分析我院去年医疗护理工作的基础上，提出了2018年医疗护理质量和服务水平持续提升工作的重点目标，明确了未来发展方向，引发了与会人员的热烈反响。大家一致表示，本次会议紧扣时代脉络，十分及时和必要，鼓舞全院医务人员积极转变思想观念，为进一步落实2018年医院工作会要求、持续提升医疗护理质量和服务水平筑下了牢固基石！